How to Return an Item in Turkish: Dialogue with Audio

In the dialogue, you’ll hear a customer trying to return a t-shirt because it comes out to be faulty. You’ll learn useful terminology such as “return”, “invoice” or ”faulty”.

Transcript

Müşteri: Merhaba
Kasiyer: Merhaba
Müşteri: Ben bu giysiyi iade etmek istiyorum. İki gün önce Bakırköy’deki mağazanızdan almıştım. Eve geldiğimde defolu olduğunu gördüm.
Kasiyer: Peki bana defoyu gösterebilir misiniz?
Müşteri: İşte burada… Tam dikiş yerinde.
Kasiyer: Çok teşekkür ederim. Fatura yanınızda mı efendim?
Müşteri: Tabii ki buyurun.
Kasiyer: Başka bir parçayla değişim yapmak istemez misiniz? Yeni sezon ürünlerimiz geldi, bi bakmak isteyebilirsiniz.
Müşteri: Hayır, teşekkür ederim. Artık buradan alışveriş yapmak istemiyorum. Çünkü 2 hafta önce yine bir ceket almıştım bu markadan ve yine defolu çıktı.
Kasiyer: Evet, ne yazık ki bu tarz durumlarla karşılaşabiliyoruz.
Müşteri: Bu sebeple artık buradan alışveriş yapmak istemiyorum. Lütfen kişisel algılamayın.
Kasiyer: Tabii anlıyorum. Laf aramızda benim annem de arkadaşına hediye almıştı buradan ve hediye yine defolu çıkmıştı.
Müşteri: Bakın siz de yaşamışsınız. Daha önce hiç böyle kalitesiz mal görmemiştim.
Kasiyer: Neyse ben kimse duymadan sizin iadenizi gerçekleştireyim.

Translation

Customer: Hello
Cashier: Hello
Customer: I want to return this dress. I bought it from your store in Bakırköy two days ago. When I arrived at home, I saw that it had flaws.
Cashier: So can you show me the flaw?
Customer: Here it is… Right at the seam.
Cashier: Thank you very much. Is the bill with you, sir?
Customer: Of course, here it is.
Cashier: Wouldn’t you like to exchange with another piece? Our new season products have arrived, you may want to have a look.
Customer: No, thank you. I no longer want to shop here. Because I bought a blouse again 2 weeks ago from this brand and again it was faulty.
Cashier: Yes, unfortunately we can encounter such situations.
Customer: For this reason, I no longer want to shop here. Please do not take it personally.
Cashier: Of course I understand. My mother had bought a gift for her, and the gift turned out to be faulty too.
Customer: Look, you’ve experienced too. I have never seen such poor quality goods before.
Cashier: Anyway, I will make your return without anyone hearing.

Grammar Notes

—

The suffix -ki: It singles out an individual example of a possessed or located person or object.

-I iade etmek (accusative)

“Bi” at the beginning is the short version of “bir” and makes the action faster.

“Böyle” is often translated as “like this”. However, here it’s used as “such” of English.

Vocabulary